Requisitos / Documentos necessários e informações para acesso ao serviço
A ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública.
Tipos de Serviços Ofertados
Sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias
Principais etapas do serviço e processamento
A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta, encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração, responde ao manifestante e conclui a manifestação.
Horário de atendimento e local de funcionamento
Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília), de Segunda a Sexta-feira.
Rua Dourados, 163, centro – Bataguassu/MS
Previsão de prazo para realização do serviço
O prazo para resposta é de 30 (trinta) dias, prorrogável por mais 30 (trinta) dias, mediante justificativa.
