Carta de Serviços

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Ouvidoria da Saúde
Cidadão

Órgão / Setor Responsável

Saúde

Requisitos / Documentos necessários e informações para acesso ao serviço

Para acessar o serviço da Ouvidoria da Saúde, você tem duas opções: atendimento presencial na Secretaria Municipal de Saúde ou por mensagem de texto pelo WhatsApp. Atendimento Presencial: Local: Secretaria Municipal de Saúde Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira Na Ouvidoria, você pode apresentar denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à Informação de acordo com a Lei de Acesso à Informação (Lei Nº 12.527/11) referentes aos serviços prestados na área da saúde. Mensagem de Texto (WhatsApp): Número de contato: (67) 3541-5170 Você também pode entrar em contato com a Ouvidoria da Saúde enviando uma mensagem de texto pelo WhatsApp. Utilize esse número para apresentar suas denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à informação relacionados aos serviços de saúde. Certifique-se de fornecer informações detalhadas para que a Ouvidoria possa entender completamente a sua questão e tomar as medidas apropriadas. Lembre-se de incluir informações relevantes, como seu nome, número de contato e detalhes específicos sobre o assunto que deseja tratar. Isso ajudará a facilitar a comunicação e garantir uma resposta adequada às suas necessidades. A Ouvidoria da Saúde está disponível para auxiliá-lo e buscar soluções para questões relacionadas aos serviços de saúde prestados.

Tipos de Serviços Ofertados

Na Ouvidoria, você pode apresentar denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à Informação de acordo com a Lei de Acesso à Informação (Lei Nº 12.527/11) referentes aos serviços prestados na área da saúde.

Principais etapas do serviço e processamento

Para acessar o serviço da Ouvidoria da Saúde, você tem duas opções: atendimento presencial na Secretaria Municipal de Saúde ou por mensagem de texto pelo WhatsApp. Atendimento Presencial: Local: Secretaria Municipal de Saúde Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira Mensagem de Texto (WhatsApp): Número de contato: (67) 3541-5170

Horário de atendimento e local de funcionamento

Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira

Previsão de prazo para realização do serviço

Não há um prazo máximo estipulado para atendiemnto

Custo do serviço

Gratuito

Canais de comunicação ao usuário

Atendimento Presencial: Local: Secretaria Municipal de Saúde Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira Mensagem de Texto (WhatsApp): Número de contato: (67) 3541-5170

Legislação referente

Sem legislação

Equipe responsável

Ouvidor da saúde

Outras informações

Links úteis:

Downloads Disponíveis:

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Canais de Acesso

Ouvidoria Presencial: